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【干部作风大革新】市公安局收支境治理支队:念好“精、严、训”三字诀 提升窗口事情效能

行业资讯 / 2021-05-28 00:42

本文摘要:编者按着眼为全市政法系统深入开展“干部作风大革新行动”营造浓重气氛,“长安威海”政法新媒体矩阵同盟依托新媒体体系开发专栏,深入挖掘、广泛报道各级政法机关开展干部作风大革新的事情动态、务实举措,立体化展示政法战线继承卖力、争先向前、攻坚克难的先进典型。敬请关注。

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编者按着眼为全市政法系统深入开展“干部作风大革新行动”营造浓重气氛,“长安威海”政法新媒体矩阵同盟依托新媒体体系开发专栏,深入挖掘、广泛报道各级政法机关开展干部作风大革新的事情动态、务实举措,立体化展示政法战线继承卖力、争先向前、攻坚克难的先进典型。敬请关注。为深入贯彻落实关于“全面开展干部作风大革新”的事情要求,切实增强自身队伍建设,在牢靠树立“四个意识”、做到“两个维护”的基础上,念好“精、严、训”三字诀,抓实政务服务规范化、监视管控实效化、岗位练兵实战化,强化纪律意识、力戒形式主义,确保作风大革新事情落到实处。

一、“精”字当头,政务服务规范化。秉持“细节决议成败”理念,从服务事项公然、岗位职责机制、业务流程尺度等细节入手,完善规范、建章立制,提升窗口服务精致化水平,着力解决“躲怕推”“宽松软”问题。一是梳理公然事项。

通过“地市级横向相同、区市大队纵向检查”的方式,逐一对照梳理11类收支境政务公然事项内容,实时纠正规范行使层级、答应期限、管理形式、网办水平等,确保政务公然、全面、准确。二是厘清岗位职责。

明确窗口志愿引导、带班民警、政务平台治理员等岗位职责,实行轮岗定责、专人治理制度,做好窗口服务流程引导、综合指挥调理、政务事项更新事情。三是做好业务指引。围绕收支境证件管理流程、政策解读、系统操作及群众体贴关注的问题,组织编印《收支境证件受理、复核、审批事情指引》,以一问一答《口袋书》的形式在全市收支境部门统一执行,今年以来“零差错”审批签发收支境证件13872件次,做到业务精准管理、政策落实到位。

二、“严”字发力,监视管控实效化。坚持以人为本,突出问题导向,创新监视机制,升级服务手段,最大限度维护群众利益,提升窗口防范管控能力,坚决破除“虚飘浮”形式主义之弊。一是强化执法监视。对照《问政山东》反映的社会问题,组织开展查漏补缺,围绕服务态度、依法办证及事情作风等8个方面,通过模拟电话咨询、群众满足度回访、办证信息倒查等多种手段,对全市7个收支境窗口举行监视倒查,形成窗口服务质量通报,实现群众回访满足度100%,数字化办证信息倒查零差错。

二是严格查缉管控。针对境外涉赌诈骗突出问题,对全市前往涉诈涉赌突出国家人员分析研判,实时通报责任单元落实管控措施,做到防范有力、管控到位。

三是增强宣传防范。依托窗口服务阵地,主动服务大局、创新思路,与刑侦、治安部门相同协作,在办证回执单反面印制防范出国境涉诈涉赌宁静提醒,通过短信、政务服务网、微信民众号等平台,向收支境证件持有人点对点发送《防范电信诈骗特别提示》,累计提醒5万余人次,有效维护了收支境宁静治理秩序。

三、“训”字引领,岗位练兵实战化。坚持政治建警、从严治警,紧抓全警实战大练兵有利契机,聚焦解决“粗浅慢”“慵懒散”问题,以“内强素质、外塑形象”为目的,全面推进岗位练兵培训,打造一流服务团队和一流服务窗口。一是建设学习制度。充实使用《全国公安民警礼仪行列练兵手册》《全省公安收支境治理部门实战大练兵800题》,依托建设的“日总结、周学习、月测试”闭环式培训制度,开展全方位、深条理、多形式的学习培训。

二是创新培训方式。窗口每名民警、辅警坚持逐日总结,形成事情日报和逐日问题集结;每周二值班长对一周事情情况点评解说,组织诉求分析,研究事情对策,规范指导服务;每月举行一次业务知识测试,以考促学,确保业务知识连续更新、能力水平不停提升。三是展示过硬形象。

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派员到场省公安厅举行的全省公安收支境治理部门实战大练兵交锋竞赛,取得团体第五名的优异结果,两名民警荣获结果优胜小我私家荣誉称呼。努力选派优秀民警为全市辅警主干素质能力提升培训班学员教学收支境涉外治理和窗口服务技术知识,全市收支境部门6名民警被选聘为市局兼职教官,在全市公安机关精品课程现场评比运动中获一等奖和优秀作品奖,收支境民警岗位练兵运动成效显著。


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